「听说你不是谘商辅导相关科系毕业，又不是他们辅导中心的义辅员系统出身，你怎麽敢来，五楼的辅导组，他们很封闭的，专任都是来自他们自己的义辅员。」执行长是个身材矮小却气度大方的中年男子，一见到红云就开门见山的说。
「我没想那麽多ㄟ，就是很想做谘商辅导的工作而已。」她坦承地回答。
对於这种辅导组与事务组的二元对立概念，红云在大学时代就很熟悉又很反对。大学时代办营队活动，常常会有小队辅导员和活动行政员的对立，甚至辅导员会因为带领学员而自认为b较重要，她很不以为然，她觉得大家都是营队的工作人员不需要这样壁垒分明与优劣之分。她一进入青心团，心中就没有辅导组、劳工组、学校组之分，而且职前训练是三组的新进人员共同受训，辅导组八名，劳工组、学校组二十名，大家都相互称为「同梯」。当28名新进人员在职前训练营分享为何要进青心团，她印象特别深刻，一位男生自我介绍毕业於中兴大学企管系，希望能分发到澎湖工作，他想为青年服务。她内心很敬佩他，居然想到外岛工作，真是好有心。她觉得新进人员大家都很好相处，没有特别分是哪一组的人，像她与一位分到台中劳工组的男生两人还从台北一起搭火车到台中报到的，之後上班见到面，都会彼此关心一下工作、生活状况；甚至有一次对方有急需向她借十万元，她因为开家教班两年存了三十万，便一口就答应。
红云并没有受到执行长对辅导组封闭的看法而影响到，只希望能尽快进入工作状态。同事A负责统筹义辅员服务工作，再过一个月即将离职，她就是要接A的职位。A正在办理中心年度最大活动─新、续聘义辅员的授证典礼，陈大哥要她先协助A作一些行政工作，b如授证名牌、餐点等接洽事项，满像大学时代社团办活动一样，并不陌生。空余时间要她看一下过去的活动档案资料，熟悉一下未来必须做的工作内容。另外的重点工作就是跟每一班义辅员自我介绍，彼此熟悉。
台中辅导中心的服务项目有晤谈、电话、信件、心理测验。只有做心测要收测验本的工本费，其余服务都是免费。一天有三个班，早上、下午、晚上各三小时，周一到周六的班都是固定的义辅员值班，周日的三个班则是大家轮流值班。全年只休除夕与初一。义辅员是志工，只有每月领些许的交通费，大约有80位，是全台志工流动率最不高的中心；服务五年以上的资深义辅员占了三分之二，服务20年以上的也有好几位。红云打从内心敬佩这些无私付出的义辅员们。同事A离职之後，就是由她来做辅导服务的工作，她想要全心全意照顾这些义辅员。这里与她以前工作的广告公司几乎可说完全不同，这里的人，无论工作人员或刚认识的义辅员都对她温暖、亲切、尊重，可说是一个桃花源世界。
红云真心喜欢这儿的工作环境与人，尤其是人，真的是她心目中理想的助人服务机构的样貌。然而再如何的桃花源，只要有人的地方就是人间，人X的各种正负面向就是会存在。刚到职的她不久之後就遇见桃花源的真实面了。
她住宿的地点在中兴大学附近，是辅导中心的另一个辅导单位--「百合服务中心」，一栋透天的三层楼房，专门做青少年服务，服务项目有两种，其一是青少nV中途之家，提供不适合住在家庭里的青少nV或是从事易被抓的青少nV住宿、求学、或学习工作才能的辅导服务；其二是青少年辅导，有一群被称为「林姊姊/哥哥」义辅员，大约十来位，从事辅导偏差青少年的工作。台中市教育局每年会请各国中开出需要被辅导的学生，大约50名，委托「林姊姊/哥哥」做课业辅导、家庭拜访、与办理寒暑假辅导营队活动，期待透过这样的辅导过程让这些青少年能变成学校不头痛的学生。
「百合服务中心」的一楼是专任办公室与会议室、晤谈室，二楼是「林姊姊/哥哥」的团辅室与三间课业辅导室，三楼是青少nV中途之家三间6人房的学员宿舍。由於经常住宿的青少nV最多不会超过10人，因此总是会有一间宿舍空着，就被拿来当专职人员的宿舍用。红云刚到职的时候是一个人住，一个月後就又有两位新同事住进来。「百合之家」有四位专职人员，其中中途之家三位，一位专任M姐，负责所有行政与心理辅导；两位事务员，小雅跟小怡，分白、晚班轮流照顾住在中途之家的孩子；另一位专任小枫则是带领「林姊姊/哥哥」的辅导服务。她一到宿舍遇见的亲切同事就是小枫，後来两人成为好友，只可惜半年後，彰化辅导中心缺一位专任，小枫自愿请调到彰化，她还伤心一阵子。
红云到职一个星期之後，陈大哥要她到百合做正式拜访，M姐负责中途之家的辅导工作，是个资深的专任，X格认真、严肃。M姐带她到晤谈室谈话，在说明中途之家的工作内容时，M姐都面无表情，她以为是M姐的个X的关系，也就没有特别不好的感受，等到最後M姐说了一些话，她才明了自己想错了。
「你刚进来这三个月我不会对你好，我要看看你是否适合这份工作之後，我才会真正接受你。」M姐说完话就自行离开，留下错愕的她独坐晤谈室。
红云终於理解M姐的「臭脸」不是严肃，而是因为不喜欢自己的关系，但是为什麽？
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