「张太太你早，有甚麽事情吗？」
「你国三班的学生是不是有一个叫吴震麟的，个头很高的。」
「是啊，震麟跟清文在学校也是同班同学。」
「上个星期五晚上清文去你那里补习被吴震麟打到牙齿都掉了。」
红云听到这消息吓一大跳，心里感觉不妙。但是还是依照助人技巧所教的，努力倾听张太太说话。
「我当晚带清文去看牙医，缝了三针，隔天一早我就带清文去学校找训导主任，告诉他吴震麟打我儿子的所有经过，主任说他一点都不意外，吴震麟在学校是个大麻烦，常常打人，已经被记两大过两小过，训导主任就在等他再犯一个小过，就满三大过，学校就可以把他退学，甩掉这大麻烦了。我等一下还要再去学校找训导主任，看他是不是叫吴震麟退学了。」张太太振振有词地说着。
红云听到训导主任在等震麟再犯一个小过就要把他踢出学校，她生气极了，怎麽会有这样对待学生的老师；另外，她觉得这张太太同样是当妈妈的人，怎麽对吴震麟一点同情心都没有，她无法再对张太太使用同理心的技巧了，反而对震麟产生怜悯之心，想要保护他。
「张太太，震麟打清文是不对的事情，我会问清楚，要震麟向清文道歉而且付担所有医疗费用，如果震麟父母没有钱，我会帮他垫这笔费用」
「我不奢望那个坏学生会道歉，更不用说会负担医疗费了。廖老师，你不要帮他。我打电话给你是要跟你说，不要让吴震麟在你那里补习了，他是个不定时炸弹。你要保护其他学生、保护自己。」
「张太太你不必为我担心，我会把事情弄清楚给你一个交代。先这样子了，再见。」
红云无法再与张太太说下去了，她不认为一个才国三的青少年会坏这样，就算真得这样坏也是家庭、学校这些大人的责任。
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